La tienda virtual, www.demon-multimedia.com ofrece garantía
Europea en todos sus productos, y servicio de reparacion de los mismos en
nuestro SAT (Servicio Asistencia Tecnica).
- Para enviarnos un material, debera cumplimentar el formulario RMA
(Return Material Authorization) debidamente cumplimentado.
Una vez recibido
por nosotros, le será asignado su correspondiente Nº de RMA que se le enviara
por e-mail.
- Una vez tenga adjudicado el número de RMA con nuestra aceptacion,
debera Remitirnos el material ,adjuntando al mismo, copia del impreso de RMA que
le hemos asignado, y copia de la factura de compra de nuestra tienda.
- Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas
debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a
la recepción del material, junto con el albaran del transporte.
- Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente.
Las piezas y mano de obra del material de sustitucion, en caso que el material
este en garantia, correrán por cuenta de Wifisat SL.
- Indicar siempre, que la dirección de envio de la mercancia, reparada
o sustituida, sera siempre la que conste en el RMA.
- No se admitirá ningun producto que llege a nuestro SAT, sin el
correspondiente RMA, de autorizacion.
La Dirección, donde debe enviar la mercancia para su
repararacion, se le comunicara via E-mail, junto, con el numero de aceptacion
del RMA:
En caso que no disponga de internet, puede solicitar un RMA via
fax o por telefono, a nuestra empresa. |