La tienda virtual, www.demon-multimedia.com ofrece garantía Europea en todos sus productos, y servicio de reparacion de los mismos en nuestro SAT (Servicio Asistencia Tecnica).

• Para enviarnos un material, debera cumplimentar el formulario RMA (Return Material Authorization) debidamente cumplimentado.
  Una vez recibido por nosotros, le será asignado su correspondiente Nº de RMA que se le enviara por e-mail.
  
• Una vez tenga adjudicado el número de RMA con nuestra aceptacion, debera Remitirnos el material ,adjuntando al mismo, copia del impreso de RMA que le hemos asignado, y copia de la factura de compra de nuestra tienda.
  
• Los productos en los que se hayan detectado defectos o roturas debidas al transporte, deberán comunicarse antes de las 24 horas posteriores a la recepción del material, junto con el albaran del transporte.
  
• Los portes de recepción del material serán por cuenta del cliente. Las piezas y mano de obra del material de sustitucion, en caso que el material este en garantia, correrán por cuenta de Dream multimedia SL.
  
• Indicar siempre, que la dirección de envio de la mercancia, reparada o sustituida, sera siempre la que conste en el RMA.
• No se admitirá ningun producto que llege a nuestro SAT, sin el correspondiente RMA, de autorizacion.
  
  

La Dirección, donde debe enviar la mercancia para su repararacion, se le comunicara via E-mail, junto, con el numero de aceptacion del RMA:

En caso que no disponga de internet, puede solicitar un RMA via fax o por telefono, a nuestra empresa.